富邦產險優質服務

✨️配合富邦產險各項優質服務，提供給HI經銷商團隊服務系統✨️

24小時交通事故現場處理服務

自1997年領先同業首創提供「24小時交通事故現場處理服務」，當客戶發生交通事故通報本公司0800免付費電話後，經0800專員透過專業客服系統即時將客戶現場事故之相關資料通知現場處理人員迅速抵達現場協助處理並完成理賠申請。

全年無休0800電話服務

全天候專人服務，無論透過市話或行動電話，皆可撥通客戶服務免費專線，服務項目包括接聽客戶出險通知、派遣理賠人員現場處理、提供道路救援服務、投保服務及產險相關問題諮詢。

週六延長理賠服務 服務時間早上09:00~中午12:00

富邦產險始終以客戶的需求為考量，不斷的追求並提供超越客戶期待的保險服務，2008年起實施的「週六延長理賠服務」作業亦為業界之首創，提供平日上班時間不方便至保險公司辦理保險業務之客戶貼心及便利的理賠服務，目前開放服務據點有台北總公司、板橋分公司、桃園分公司、蘭陽分公司、台中分公司、台南分公司、高雄分公司。

客服人數業界之冠

客服團隊人數超過400名，其中配置專業現場處理理賠人員逾260人，為目前產險業陣容最堅強之專業專職交通事故現場處理團隊，富邦產險理賠人員之專業素質亦深為客戶所認同。

服務據點遍及全國

富邦產險擁有業界最多服務據點，全國北中南東區逾72個的服務據點，提供客戶最方便及迅速的理賠服務。

讓我們與您聯繫，提供客製服務！